Bríndale confiabilidad y eficiencia a tus proyectos gracias a RPA (Automatización robótica de procesos)
Toda empresa tiene algunas tareas repetitivas, ya sean técnicas o administrativas, que tienen gran incidencia en la efectividad de sus negocios y un error a veces puede ser bastante problemático y causar consecuencias graves. Gracias a la tecnología de RPA que implementamos en Periferia IT Group, logramos resolver y mejorar estas labores, mejorando el performance y permitiendo a los equipos enfocarse en el mejoramiento y ataque de otras tareas importantes. Hoy, queremos mostrarte un ejemplo de cómo implementamos esta tecnología llevando a las empresas a la transformación digital.
RPA, empecemos por saber qué es:
Ahora veamos cómo implementamos RPA
Conozcamos un poco el problema que tenía nuestro cliente, quien tenía un correo al que llegaban muchas solicitudes de quejas y reclamos, certificados, entre otros. Este correo debía ser administrado por una persona que leía cada correo (uno por uno), incluidos los datos adjuntos que cada cliente enviaba y manualmente, re-enviarlo al área encargada.
Los problemas
- El administrador a veces desconoce el tema y se genera confusión respecto a quién debería gestionarlo.
- Al dar respuesta puede haber error humano.
- Genera un proceso dispendioso que quita tiempo al administrador.
El reto
- El administrador a veces desconoce el tema y se genera confusión respecto a quién debería gestionarlo.
- Al dar respuesta puede haber error humano.
- Genera un proceso dispendioso que quita tiempo al administrador.
¿Cómo lo resolvimos?
¿Qué cosas puede hacer este robot RPA?
¿Qué cosas puede hacer este robot RPA?
Así, obtuvimos como resultado:
Como en este caso, Periferia IT Group ha llevado transformación digital a más proyectos y negocios integrando estas y muchas otras tecnologías para organizar y mejorar procesos manteniéndolos actuales y relevantes.
